Maszkhasználat az ügyfélszolgálaton a személyes ügyintézésnél

Maszkhasználat az ügyfélszolgálaton a személyes ügyintézésnél

A járványügyi helyzet súlyosbodása miatt, a kormány döntése értelmében zárt térben – 2021. november 2021. november 20-a szombat 0 órától – a maszk viselése kötelező! 
A kormány döntésének megfelelően a Kisvárdai Közmű Szolgáltató Kft. ügyfélszolgálati irodájában, november 22.-től kötelező a maszk használata. 
A személyes ügyintézés lehetősége mellett arra kérjük Tisztelt felhasználóinkat/Díjfizetőinket, hogy az elmúlt időszakban már megszokott és gördülékenyen működő elektronikus ügyintézést részesítsék előnyben. 

Nincs szükség személyes megjelenésre az alábbi ügyek intézéséhez: 

• számlaértelmezés, 
• díjhátralék egyeztetés, 
• e-számlára történő regisztráció, 
• tanácsadás. 

Ha mégis a személyes ügyintézés mellett döntenek, kérjük, vegyék figyelembe, hogy a járványügyi helyzet súlyosbodott! 

A személyes ügyfélszolgálati felkeresése során az alábbi korlátozó intézkedésekkel kell számolnia: 

• Ügyfélszolgálati térben egyidőben maximum 2 fő tartózkodhat ügyeinek intézése céljából. 
• Az ügyféltérbe történő belépéskor kérjük, hogy viseljenek védőmaszkot, és legalább 2 m-es távolságot tartsanak egymástól önmaguk és munkatársaink egészségének védelme érdekében! 
• Az ügyfélszolgálati tér telítettsége esetén további ügyfelek legyenek szívesen az iroda előtt várakozni a biztonsági távolság betartásával! 
• Ügyfélszolgálatunkban ügyfeleinknek lehetőséget biztosítunk a kézfertőtlenítésre.